Qualität –
ein Überblick
Wenn man sich für eine Sache enga-
giert, will man gute Arbeit abliefern.
Beim Projekttransfer soll möglichst viel
von dieser Qualität weitergegeben wer-
den. Wer über die Standards entschei-
det, wie man die Einhaltung kontrolliert
und was bei Konflikten zu tun ist – das
muss gemeinsam entschieden werden.
Dass ein Projekt hochwertige Arbeit leisten soll, ist eine
Selbstverständlichkeit, schließlich geht es um eine größt-
mögliche Wirkung. Wenn es einem Mentorenprogramm
nicht gelingt, einen Schüler so zu coachen, dass er einen
Ausbildungsplatz findet, ist das Projektziel nicht erreicht. Es
gibt aber noch mehr gute Gründe für solide Standards.
Stichwort Wettbewerb: Wer keine überzeugende Projektqua-
lität bietet, dessen Angebot wird die Menschen nicht zum
Mitmachen bewegen, die man erreichen will. Dann gehen
diese zu einem anderen Projekt, das ein ähnliches Angebot
hat. Schließlich sind da noch die Förderer, die inzwischen
sehr genau auf die Güte der Arbeit gucken, wenn es um das
Verteilen von Geld geht.
Was gut und was schlecht ist – das bewerten eine Menge
unterschiedlicher Gruppen: Da sind Kooperationspartner,
Gremien, politische Entscheidungsträger, Finanziers, die
Öffentlichkeit und Medien sowie Ihre Mitarbeiter, Freiwil-
lige und die Adressaten des Projekts. Da Sie nie allen Grup-
pen gerecht werden können, sollten Sie versuchen, einen
